Цитата из книги «Прибыльный ресторан. Советы владельцам и управляющим»

неактивные люди, скорее ведомые, чем ведущие; они осторожны, медлительны, избегают риска, ненастойчивы, задают вопросы, умеют слушать, говорят тихо;