Конечно, руководители — очень занятые люди, но именно поэтому так важно учредить среди них определенную и постоянно действующую структуру с единственной целью — поддерживать и облегчать непрерывный прогресс в новом направлении. Это тяжелая работа (и Деминг всегда это утверждал), и приверженность и вера сейчас нужны как никогда. Но потенциальные выгоды для вас и вашей компании — огромны.