Цитата из книги «Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга»

Другая часто приводимая в этой связи цитата: «Если вы не можете измерять что-либо, то вы не можете этим управлять». Деминг довольно кратко и четко отвергает этот тезис: «Совершенно неправильно! Нонсенс!»