Цитата из книги «Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга»

Интерпретация тех же ошибок, погрешностей и отклонений как проявления общих причин, в то время как на самом деле они определялись особыми (специальными, конкретными, исключительными) причинами.