Цитата из книги «Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга»

Миссия руководителя здесь — помочь на основе процессов выстроить горизонтальные отношения в системе, максимально стереть барьеры между подразделениями, устранить все помехи,