Все эссе сгруппированы в три раздела. Первый посвящен менеджменту, то есть процессу, с помощью которого люди, стоящие во главе целых организаций или их частей, пытаются ими руководить или, по крайней мере, как-то направлять их деятельность. Во втором разделе рассмотрены формы организаций, подобно тому как биолог рассматривает различные виды в экосистеме. Я считаю величайшей ошибкой распространенного подхода к организациям – ошибкой, которую мы совершаем раз за разом вот уже десятки лет, – предположение, будто бы существует один «лучший» способ управления, подходящий для любой организации. То, что работает в General Motors, вполне способно разорить «Шиномонтаж на Центральной». Менеджер, который руководит всеми организациями одинаково, ничем не лучше окулиста, который всем выписывает одни и те же очки. Тема третьего раздела – наше общество организаций: как мы пытаемся влиять на них, а они влияют на нас, принося нам столько радостей и горестей.