Цитаты из книг автора «Генри Минцберг»

Но отличие формальной организации от случайного сборища людей – толпы или неформальной группы – это наличие некоторой системы управления и властных структур, воплощенных в лице одного или нескольких руководителей в иерархии, которая связывает части системы.

Вторая глава написана в том же духе, но рассматривает другой аспект менеджмента – процесс разработки стратегии. И снова, в отличие от традиционного восприятия этого процесса, здесь он описан как ремесло, как прикладное искусство, и это многое меняет как для менеджеров, так и для организаций в целом.

В первой же главе мы разъясним это противоречие, чрезвычайно распространенное в организациях и ведущее к немалым затратам, противоречие между тем, что осуществляется на практике, и неясными, а порой и ошибочными представлениями о том, как должно быть.

управления. Поэтому мы начнем наше обсуждение с рассмотрения менеджмента – причем того, который осуществляется в реальности, а не того, который продолжает навязывать менеджерам традиционная научная литература.

Таким образом, куда ни глянь, если есть экономическое развитие, то обязательно есть и внимание к процессу управления.

Все эссе сгруппированы в три раздела. Первый посвящен менеджменту, то есть процессу, с помощью которого люди, стоящие во главе целых организаций или их частей, пытаются ими руководить или, по крайней мере, как-то направлять их деятельность. Во втором разделе рассмотрены формы организаций, подобно тому как биолог рассматривает различные виды в экосистеме. Я считаю величайшей ошибкой распространенного подхода к организациям – ошибкой, которую мы совершаем раз за разом вот уже десятки лет, – предположение, будто бы существует один «лучший» способ управления, подходящий для любой организации. То, что работает в General Motors, вполне способно разорить «Шиномонтаж на Центральной». Менеджер, который руководит всеми организациями одинаково, ничем не лучше окулиста, который всем выписывает одни и те же очки. Тема третьего раздела – наше общество организаций: как мы пытаемся влиять на них, а они влияют на нас, принося нам столько радостей и горестей.

Концептуальное понимание давно выработано – оно просто не каждому доступно.

Организация для меня означает коллективную деятельность по достижению общей цели.

школа дизайна: формирование стратегии как процесс осмысления;

В процессе «обратной связи» он собирает информацию об эффективности его собственной организационной единицы и передает часть ее (предварительно обобщив) наверх, менеджерам следующего уровня. Менеджеры срединной линии выступают посредниками в потоке принятия решений. Наверх они передают информацию о неполадках в подразделениях, выдвигают предложения об изменениях и решениях, требующих санкции высшего руководства. С некоторыми проблемами менеджер срединной линии справляется сам, для решения других должны быть приняты меры на верхнем уровне иерархии