Цитата из книги «Что не так в здравоохранении? Мифы. Проблемы. Решения»

основные перемены в здравоохранении должны инициироваться подразделениями, работающими с пациентами, а не навязываться экспертами, которые никогда не занимались медицинской деятельностью.