Цитата из книги «Настольная книга успешного психолога. Все, что нужно знать и уметь высококлассному специалисту. Экспресс-курс»

Формы конструктивной критики• Критика-сожаление: «Я очень сожалею, но приходится признать, что вы не справились». • Критика-сопереживание: «Я хорошо вас понимаю, вхожу в ваше положение, но ведь дело-то не сделано…» • Критика-аналогия: «Раньше, когда я был таким, как вы, я допустил точно такую же ошибку. Ну и попало же мне от моего начальника!» • Критика-намек: «Я знал одного человека, который поступил точно так же, как вы. Потом ему пришлось плохо…» • Безличная критика: «Некоторые люди не справляются со своими обязательствами. Я говорю вообще». • Критика-озабоченность: «Меня очень волнуют последствия вашего поступка». • Критика-смягчение: «Что же поступили так невпопад? Да и не вовремя». • Подбадривающая критика: «Пока не получилось. Ну, ничего страшного». • Критика-похвала: «Дело в принципе сделано хорошо. Хотя и не для этого случая». • Критика-надежда: «Надеюсь, в следующий раз вы сделаете это лучше». • Подталкивающая критика: «С ошибками мы разобрались. Что вы собираетесь теперь предпринять?»