Цитата из книги «Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя»

Важные мысли и ключевые моменты • Ваш успех в качестве продавца полностью зависит от вашей способности раскрыться перед покупателями, поддерживать с ними общение и удовлетворять их потребности.• Слишком много продавцов являются профессионалами, зачастую действующими как клерки. На работе они адекватно выполняют рутинные задачи, но не развивают специальные навыки, не предоставляют дополнительные ценности, не выполняют «домашнюю работу» и не взращивают своих покупателей. • Сегодня торговля заметно отличается от той, что была в прошлом, и на это имеются две основные причины: люди с большей осторожностью отно