Цитата из книги «Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя»

Говоря честно, единственное, что отличает ваш магазин от других, – это вы. Да, вы, тот, кто читает эти строки. А единственное, что отличает вас от всех остальных в торговле, – это знание ваших продуктов и людей, а также те замечательные слова, при помощи которых вы демонстрируете свои знания и выражаете себя.