Цитата из книги «Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя»

• Покупатели мало знают о вашем товаре и боятся, что вы воспользуетесь этим. Им нужен опытный друг, который защитит их от неправильного выбора. • Покупателям нравится, когда хвалят их покупки. Комплименты подтверждают то, что они сделали правильный выбор. • Друзья-эксперты могут сами вызваться прийти, потому что искренне желают помочь.