Цитата из книги «Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя»

рыночного движения 1950-х годов. Говоря проще, то, как люди делают покупки, может быть охарактеризовано одним словом – «шизофрения». Например: У вас имеется дорогая иномарка, но вы приезжаете на заправку самообслуживания и сами заливаете бензин. Вы покупаете дорогое фирменное мороженое и одновременно дешевый собачий корм отечественного производства или вообще немаркированный товар. Вы приобретаете костюм, сшитый на заказ, а в соседнем отделе – игрушки на распродаже.