Проверьте каждый шаг: от того, как отвечает на звонки ваш секретарь, до формы оформления счета — и спросите себя, что можно сделать иначе, чтобы привлечь и удержать больше клиентов.
Каждое действие является частью маркетинга. Сделайте так, чтобы каждый ваш служащий занимался маркетингом.