Цитата из книги «Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг»

Но компания Federal Express сумела осознать, что то, в чем она добилась самых потрясающих успехов, сравнявшись с лучшими армиями, известными нам из учебников истории, — это логистика, организация снабжения.