Кто же получает у них самые высокие оценки? Кого воспринимают как безусловных экспертов? Ветеринаров, которые одеты в белый халат, из кармана которого торчит стетоскоп. Такие специалисты в восприятии клиентов — вне конкуренции. Вы в той степени эксперт, в какой вы кажетесь экспертом.