Другими словами: если речь идет об удовлетворенности, восприятие клиента всегда неоспоримо.
Ваша задача не столько предоставить клиенту услугу, сколько сделать так, чтобы он был удовлетворен.
Сделайте так, чтобы ваши клиенты почувствовали уверенность в том, что они будут удовлетворены, и так и будет в действительности, особенно если вы вложите в это душу.