собеседнику передать сообщение, подводя его к концу разговора;
г) подождете, пока собеседник закончит разговор.
2. Зная телефонный этикет, Вы не станете звонить по домашнему телефону после:
а) 20:00; в) 22:00;
б) 21:00; г) 23:00.
3. Если у посетителя есть вопрос именно к Вам?
а) следует дать необходимую информацию по данному вопросу, если это в Вашей компетенции
б) следует сказать, что это коммерческая тайна
в) следует сказать, что все можно выяснить непосредственно с руководителем
4. При проведении заседаний составляется:
а) протокол;
б) приказ;
в) акт.