Первое, что я всегда делаю после того, как сделка завершена, – это то, что заношу данные клиента в специально заведенную тетрадь, где каждому клиенту посвящена отдельная страница. Эта тетрадь многие годы является моей бесценной клиентской базой данных. Что необходимо записать? Что может понадобиться для поддержания контакта с клиентом?
– Фамилия, имя, отчество.
– Возраст.
– День рождения.
– Адрес с почтовым индексом.
– Семейное положение.
– Дети.
– Увлечения.
– Образование и профессия.
– Контактные телефоны.
– Адрес электронной почты.
– Дата сделки.
– Какие-то особенности, которые вы хотите отметить.
После этого при любой благоприятной возможности вы можете напоминать о себе клиентам, а также просить их рекомендовать вас всем своим знакомым.