Цитаты из книги «Секреты риэлторского мастерства»

Схема проста: поиск клиентов – сделки – ваши гонорары.

Бенджамен Бриттен: «Учиться – это всё равно, что плыть против течения, как только перестаёшь грести, течением тебя относит назад».

Если уж соблазнять клиентов, так выбрать для этого широкий спектр услуг при этом высочайшего качества. Поверьте, в таком случае все клиенты будут вашими.

Какой я как риэлтор? Какова, на мой взгляд, работа риэлтора? Каково агентство по недвижимости, в котором я работаю? Каковы мои клиенты?

«Вы хотите дёшево или хотите хорошо?»

Немецкий психолог Н. Б. Энкельманн отмечает: «Человек, работающий над своим голосом, работает над сущностью своей личности. Человек, изменяющий свой голос, изменяет и структуру своего характера.»

Тот риэлтор упешен и в любой ситуации имеет стабильный поток клиентов, который в своей работе придерживается «золотого» правила: сделать чуть больше, чем ожидает от него клиент, чем было предусмотрено заключённым с ним договором. «Кто делает не больше того, за что ему платят, никогда не получит больше того, что он получает,» – эти замечательные слова принадлежат перу Э. Хаббарта

Уоррена Баффета: «Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию, и 5 минут, чтобы её потерять. Если вы будете постоянно напоминать себе об этом, вы будете делать вещи иначе.»

Уинстону Черчиллю: «Никогда не сдавайтесь! Никогда не сдавайтесь! Никогда, никогда, никогда, никогда и ни в чем, в великом или малом, большом или незначительном – из этого правила нет исключения, если только речь не идёт о вашей чести или здравом смысле.»

Опытный риэлтор говорит в два раза меньше, чем слушает. Успешный риэлтор-профессионал очень внимательно слушает потенциального клиента, чтобы точно понять, чего он хочет, и таким образом определить для себя, как он может эффективно помочь обратившемуся за помощью человеку получить желаемое.