Цитаты из книги «Общение в журналистике: секреты мастерства»

Контакт масок» – формальное общение, при котором отсутствует стремление понять личность собеседника

имеет право рассказывать лишь о тех людях, которые интересны читателям» [67].

Журналист по своей сути – это дилетант, пусть смышленый и одаренный, но дилетант, который ясным языком говорит для дилетантов

Вообще категоричность – показатель ограниченности.

Рефлексивное слушание предполагает использование таких приемов, как отражение чувств, побуждение, продолжение, оценки, резюмирование («Итак, вы считаете..»), а также использование следующих приемов поддержки собеседника:

(вспомните, как вы сами себя чувствуете, когда вы говорите, а собеседник не произносит ни слова!).

Психологи выделяют три уровня слушания

при беседе с другим человеком нужно выбросить из головы посторонние мысли;

Чтобы с самого начала знакомства или беседы расположить к себе собеседника, нужно дать ему как минимум три психологических „плюса

«чем больше в процесс коммуникации вовлечены эмоции, память, опыт, интеллект коммуникаторов, тем эффективнее процесс общения»