И последний совет, касающийся лидерства: запомните четыре простые фразы и используйте их в разговоре с сотрудниками, клиентами, инвесторами и партнерами. Чем лучше лидерские качества начальника, тем меньше он боится этих фраз:
«Я не знаю».
«Спасибо».
«Поступайте, как считаете правильным».
«Это моя вина».