Цитата из книги «Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади»

Великие бренды человечны. Они разговаривают с вами как с личностью, а не как с частью рынка. Люди говорят: «мой iPod», «мой Macintosh», «мой Harley-Davidson». Однако вряд ли кто-то скажет «моя Vista» или «мой Microsoft Office»