Я руководствуюсь простым правилом: удаляю неприемлемые комментарии (ненормативная лексика, расизм и словоблудие не по теме) и без малейшего сомнения сообщаю о троллях и спаммерах при первом же их появлении. Жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на всякую грязь.