Шёнталер Ф.
Бизнес-процессы: Языки моделирования, методы, инструменты / Франк Шёнталер, Готфрид Фоссен, Андреас Обервайс, Томас Карле; пер. с нем. — М.: Альпина Паблишер, 2019.
организационном моделировании изображаются основные части рассматриваемой организации, чаще всего в виде иерархии, которая на высшем уровне включает в себя руководство фирмы, а в основании подразделе
Бизнес-процессы (в дальнейшем для краткости также просто процессы) описывают существенные для основной деятельности процедуры в компании, на производстве, в администрации или в учреждении и в принципе разбивают наиболее подходящим способом результирующую общую задачу в рамках основной деятельности на подпроцессы, которые, в свою очередь, разбиваются на подзадачи и действия.