Одним из самых эффективных инструментов продвижения hi-tech-компании на B2B-рынке являются истории успеха, или кейсы.
Бизнес-кейс, или история успеха (термины используются довольно широко, и разные авторы вкладывают в них разный смысл) — это маркетинговая или техническая статья, которая описывает внедрение определенной технологии или оборудования в конкретной компании. Особенностью историй успеха является описание конкретной проблемы или задачи, которая стояла перед компанией до внедрения проекта, альтернативных вариантов, причин выбора данного решения и достигнутых результатов.
Потенциальные клиенты могут провести параллель между описанной ситуацией и своей собственной. Зачастую именно кейсы заставляют сделать выбор в пользу тех или иных продуктов. В зависимости от решаемых задач такие материалы могут быть ориентированы как на руководителей, так и на технических специалистов.
В дальнейшем кейсы могут использоваться как независимые маркетинговые материалы, включаться в буклеты или размещаться на сайте компании, составлять основу для публикаций в отраслевых изданиях.