PR IT-компаний: Российская практика

В описании проекта следует показать, какую именно выгоду получил клиент. К примеру, говоря о программном комплексе для учета трубопроводов и объектов, связанных с ними, можно обратить внимание на упрощение процесса принятия управленческих решений специалистами нефтяной компании и, как следствие, снижение рисков возможных аварий. Такую информацию, к сожалению, часто приходится вытягивать из «айтишников» клещами. IT-подрядчики часто мыслят исключительно в рамках технического задания клиента и не задумываются о том, как результаты их работы будут использованы в дальнейшем. Кроме текстового описания проекта желательно сохранять и другие материалы о нем — например, скриншоты пользовательских интерфейсов или разработанного дизайна и т.п. Последнее придает проекту «материальность» и в определенном смысле является доказательством того, что работа была успешно выполнена. Все эти материалы могут пригодиться (и, как правило, рано или поздно пригождаются) при подготовке коммерческих предложений, буклетов, публикаций в СМИ. Далеко не всегда можно напрямую называть конкретного заказчика и рассказывать обо всех деталях реализованного проекта. Но в большинстве случаев подобные ограничения можно обойти.

Одним из самых эффективных инструментов продвижения hi-tech-компании на B2B-рынке являются истории успеха, или кейсы. Бизнес-кейс, или история успеха (термины используются довольно широко, и разные авторы вкладывают в них разный смысл) — это маркетинговая или техническая статья, которая описывает внедрение определенной технологии или оборудования в конкретной компании. Особенностью историй успеха является описание конкретной проблемы или задачи, которая стояла перед компанией до внедрения проекта, альтернативных вариантов, причин выбора данного решения и достигнутых результатов. Потенциальные клиенты могут провести параллель между описанной ситуацией и своей собственной. Зачастую именно кейсы заставляют сделать выбор в пользу тех или иных продуктов. В зависимости от решаемых задач такие материалы могут быть ориентированы как на руководителей, так и на технических специалистов. В дальнейшем кейсы могут использоваться как независимые маркетинговые материалы, включаться в буклеты или размещаться на сайте компании, составлять основу для публикаций в отраслевых изданиях.

Одним из самых эффективных инструментов продвижения hi-tech-компании на B2B-рынке являются истории успеха, или кейсы. Бизнес-кейс, или история успеха (термины используются довольно широко, и разные авторы вкладывают в них разный смысл) — это маркетинговая или техническая статья, которая описывает внедрение определенной технологии или оборудования в конкретной компании. Особенностью историй успеха является описание конкретной проблемы или задачи, которая стояла перед компанией до внедрения проекта, альтернативных вариантов, причин выбора данного решения и достигнутых результатов.