Цитата из книги «Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею»

CV/CR (conversion rate/конверсия сайта) – отношение количества обращений по телефону и через форму обратной связи на сайте к количеству зашедших на сайт людей, измеряется в процентах.