Цитата из книги «Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею»

Существует 4 группы активов. Самый эфемерный актив, который, тем не менее, отлично работает на такие факторы принятия решений, как доверие, надежность, уверенность. Например топ-звезда, которая воспользовалась вашей услугой, история фирмы (десятки лет на рынке, семейные традиции), кейсы и отзывы. По сути, этот актив подтверждает репутацию фирмы.