. Жалующийся клиент — лучший друг компании. Жалоба привлекает внимание компании к проблемам, которые, останься они неразрешенными, могут привести к потере клиентов.
Цитата из книги «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»
О проекте
О подписке