Цитата из книги «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»

У Тома Питерса есть мантра: «Будь особенным или исчезни». Но не всякое отличие является дифференцирующим. Нужно обеспечить «осмысленные отличия, а не улучшенное подобие».