Цитата из книги «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»

Один известный бизнесмен, руководивший в свое время компанией Unilever, говорил, что если бы только Unilever знала, что она на самом деле знает, ее прибыли увеличились бы вдвое. Понятно, что он имел в виду. Многие компании, образно выражаясь, сидят на богатейшей информации, но не в состоянии добыть ее из собственных недр. Это обстоятельство породило небывалый всплеск интереса к управлению знаниями, т.е. к формам организации корпоративной информации, позволяющим легко находить эту информацию и извлекать из нее пользу.