Цитата из книги «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»

: «Маркетинг — это не искусство нахождения ловких путей избавления от того, что вы произвели. Это умение дать потребителю нечто действительно ценное для него, помочь ему улучшить свою жизнь. Девизы маркетинга — качество, обслуживание и ценность».