Цитата из книги «Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе»

Маркетинг 3.0 — это этап, когда компании переходят от ориентации на потребителя к ориентации на человека и когда погоня за рентабельностью сочетается с корпоративной ответственностью.