Цитаты из книги «Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе»

погоня за рентабельностью сочетается с корпоративной ответственностью.

потребители хотят поддерживать отношения с другими потребителями, а не с компаниями

каждый из нас одновременно и маркетолог, и потребитель.

Таким образом, маркетинг эволюционировал. На первой стадии он был нацелен на сделки; акцент делался на том, как продать продукт. Маркетинг на второй стадии ориентирован на отношения с потребителями; здесь главное удержать клиента, добиться того, чтобы он вернулся к вам и купил больше вашего продукта. На третьей же стадии целью маркетинга стало пригласить потребителей участвовать в разработке компанией продуктов и маркетинговых коммуникаций.

компании и членов ее команды общие миссия, видение и ценности

президент Республики Индонезия

миссию — поднять людей, находящихся у основания экономической пирамиды в Индонезии

уважение к человеку и духовность важнее этнического разнообразия.

компании следует преподносить свои миссию, видение и цели

Маркетинг 3.0 — это этап, когда компании переходят от ориентации на потребителя к ориентации на человека и когда погоня за рентабельностью сочетается с корпоративной ответственностью.