Латеральный маркетинг — это рабочий процесс, который получает на вход существующие объекты (товары или услуги) и дает на выходе инновации — товары или услуги, нацеленные на потребности, группы клиентов или способы/ситуации использования, не охваченные в настоящее время; таким образом, этот процесс с высокой вероятностью приводит к созданию новых категорий или рынков.
Здесь важно иметь в виду:
• латеральный маркетинг — это процесс;
• это процесс методический, выполняемый в определенной последовательности;
• он применяется к некоторому существующему объекту (товару, услуге, бизнесу);
• его конечным результатом является инновация, причем в ряде случаев это новая подкатегория, категория или рынок.