Цитата из книги «Десять смертных грехов маркетинга»

Проведение более грамотного исследования потребителей. Использование хороших аналитических методик. Создание панелей потребителей и дилеров. Установка программного обеспечения, управляющего отношениями с потребителями, и создание базы данных.