ещё одно правило – правило образности и креативности. Жаль, что почтальоны им не пользуются. Чем более образным будет язык вопроса, тем больше ассоциаций проявит ответ. Вопросы должны стимулировать творческое, ассоциативное мышление клиента, вызывать множество визуальных картинок, звуков и ощущений.