Цитата из книги «Краткое содержание СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать»

проблемные: выявляют имеющиеся трудности и недостатки. Пример: «Что вас не устраивало в старом компьютере?», «Возникали ли у вас сложности с эксплуатацией старой бытовой техники?» Такой подход