Цитата из книги «Краткое содержание СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать»

1. . Совершению одной сделки могут предшествовать несколько месяцев переговоров и многочисленные встречи. Отличительная особенность – в ключевом факторе успеха. Если в магазине консультанту важно провести яркую презентацию и убедить покупателя купить товар прямо сейчас под влиянием эмоций, то при длительном сотрудничестве значение имеет настроение потребителя в отсутствии продавца, мысли и размышления о продукции. Обычные методы торговли будут восприниматься агрессивными, вызывать у клиента раздражение.