Цитата из книги «Краткое содержание СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать»

Оцените продукт в качестве средства решения проблемы. Не думайте о нем с точки зрения характеристик и преимуществ. Товар призван исправить трудности, возникшие у покупателя.