Цитата из книги «Краткое содержание СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать»

В чем отличие преимуществ от выгод? Первые не откладываются в памяти, их влияние носит временный эффект. Выгоды тесно связаны с явными потребностями клиента, поэтому он помнит о них в промежутках между переговорами.