Цитата из книги «Краткое содержание СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать»

требований на исход сотрудничества. Это означает, что не следует учитывать их в качестве сигнала о покупке; • если количество скрытых потребностей доминирует на встречах с положительным результатом, то они служат критерием для оценки успеха переговоров и расцениваются как сигнал о покупке.