Цитата из книги «Краткое содержание СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать»

«Я знаю, главное, чтобы это решение понравилось вашему боссу, и я здесь, чтобы помочь вам в этом» или «Давайте попробуем, Джон, вы же хотите иметь со мной дело, потому что мне на вас не наплевать». А однажды я услышал, как он отозвался о конкуренте: «Товар у них отличный, но продавец зануда – а со мной интересно». Оптимальный вариант – воздействие на оппонента эмоциями и подкрепление эффекта рациональными доводами в пользу покупки, которые он будет использовать в ходе обсуждения решения с коллегами.