Цитата из книги «Краткое содержание СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать»

Исследование – ключевой элемент крупных продаж. Этап включает детальное выяснение старых и вновь возникших потребностей компании-заказчика с помощью вопросов. Это не просто сбор информации, а нечто большее.