Можно выделить четыре типа потерь:
1. «Абсурдность». Вы стремитесь поставить сотрудникам амбициозные задачи для достижения больших результатов, на которые они обычно неспособны. Но вы не хотите толкать персонал на абсурдные, недостижимые цели.
2. «Неадекватные ожидания». Команда постоянно вынуждена трудиться на издыхании, чтобы уложиться в сроки. При этом она работает не так, как следует.
3. «Перегрузка». Тип потерь, основанный на бессмысленных совещаниях и ненужной отчетности.
4. «Эмоциональные потери». Характерен для компании, в которой присутствует человек, губительно воздействующий на коллег. Ему доставляет удовольствие нервировать товарищей, создавая нездоровую атмосферу.
За рабочую смену можно принять ограниченное количество верных решений. Регулярный выход за рамки способствует увеличению ошибок, неспособности контролировать собственное поведение.