Большое количество сотрудников требует обширных коммуникационных каналов, усложняющих взаимодействие. В этом случае для эффективной работы вводится позиция Scrum-мастера, представляющего собой нечто среднее между тренером и капитаном команды. Его основные функции:
▫ наблюдение за прозрачностью проекта;
▫ подготовка рабочих совещаний и встреч;
▫ выявление ключевых препятствий в деятельности (ответ на вопрос «Что мешает выполнять работу быстрее и продуктивнее?»);
▫ поиск методов для совершенствования трудового процесса (ответ на вопрос «Как можно действовать лучше?»).
Оптимальный подход предполагает в конце каждого спринта анализ:
▫ своих результатов и поведения;
▫ взаимодействия между участниками команды;
▫ грамотное применение имеющихся навыков;
▫ контроль правильного построения рабочих процессов.
Корректировка действий должна быть направлена на изменение курса и эффективности всей группы. Такой метод позволяет добиться большего эффекта, чем контроль продуктивности отдельных сотрудников. Переступайте через возможные границы, не обвиняйте специалистов. Не ищите корень проблемы в отдельных людях, уходите от вредных систем, которые способствуют ненадлежащему исполнению обязанностей и поощряют некачественную работу.