Если вам удалось заполучить клиента, расслабляться рано. Следующая задача – сделать его постоянным заказчиком. Бизнесу проще развиваться, если у него есть последователи и приверженцы. Экономнее и разумнее удержать старого потребителя, чем привлечь нового.