Цитата из книги «Краткое содержание Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»

Автор предлагает для анализа маркетинговой деятельности компании включить в исследование четыре новых вопроса: 4. Мы максимально подробно изучили инновации и открытия, внедрили все возможности, которые помогают улучшению качества обслуживания и росту организации?