Если обслуживание – сердце компании, то маркетинг – ее мозг. Одного сердца недостаточно для полноценной работы организма. Если мозг не функционирует, скоро откажут и остальные органы.
Цитата из книги «Краткое содержание Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»
О проекте
О подписке